FAQS POUR LA CAMPAGNE DE CASHBACK BRAUN „Test it. Love it! – Une peau lisse pendant des semaines, pas seulement des jours.“

Comment puis-je participer ?

Dans un premier temps, vous téléchargez le reçu sur notre site web de campagne et vous saisissez vos données de participation. Après vérification du reçu, vous recevrez le formulaire de participation par e-mail. Veuillez ensuite envoyer par courrier votre formulaire de participation, accompagné du code EAN original en carton découpé, à l'adresse suivante Braun Cashback, P.O. Box, 21156 Hambourg, Allemagne.

Qui peut participer ?

Les consommateurs âgés de 18 ans et plus, résidant en Allemagne, en Autriche et en Suisse, peuvent participer.

Dois-je m'inscrire en ligne ou est-il possible d'entrer par la poste ?

L'inscription n'est possible qu'en ligne, avec envoi ultérieur des documents par la poste. La participation par courrier uniquement n'est pas possible.

Quels sont les produits Braun inclus dans la promotion ? Combien de Cashback vais-je recevoir ?

Produit promotionnel

Montant du remboursement
(pour D/A en € - pour CH en CHF)
Braun Silk-expert Pro 5 50 € / 50 CHF
Braun Silk-épil 9 Flex 30 € / 30 CHF
Braun Silk-épil 9 20 € / 20 CHF
Braun Silk-épil 5 10 € / 10 CHF

Est-il possible de présenter plusieurs reçus ?

Oui, un seul reçu peut être soumis pour un maximum de deux produits promotionnels. Toutefois, chaque reçu ne peut être utilisé qu'une seule fois pour la participation. Si le produit de l'autre catégorie ou de l'autre gamme de modèles figure sur le même reçu, veuillez prendre une autre photo.

Puis-je également envoyer mes reçus par e-mail si je reçois déjà le formulaire de participation par e-mail ?

Non, il n'est pas possible d'entrer par e-mail.

Les frais de livraison me seront-ils remboursés ?

Oui, les frais d'envoi d'une lettre type jusqu'à 20g seront remboursés en même temps que le cashback.

Allemagne : 0,80 EUR,
Autriche : 1,00 EUR,
Suisse : 1,40 CHF

État : mai 2021

Dois-je envoyer le code EAN ?

Oui, le code EAN doit être découpé sur tous les produits présentés et envoyés. Les copies ou les photos ne remplacent pas le code EAN coupé.

Puis-je encore participer si je n'ai plus le code EAN ? Si oui, pour chaque produit ?

Non, le code EAN original est nécessaire pour participer à la promotion.

Dois-je m'inscrire en ligne ?

Oui, l'inscription sur notre site de promotion doit se faire en ligne. Après vérification du reçu, vous recevrez le formulaire de participation par e-mail. Veuillez ensuite envoyer votre formulaire de participation avec le code EAN original découpé dans l'emballage par la poste à l'adresse indiquée sur le formulaire de participation.

Pendant quelle période puis-je participer à la promotion ?

Période de promotion
(date de la preuve d'achat)
Enregistrement en ligne
possible jusqu'au
Délai d'inscription
pour les documents de participation complets (Date du cachet de la poste)
01.05.21 - 31.07.21 31.08.2021 15.09.2021

Combien de fois puis-je participer à la promotion ?

La participation à la promotion est limitée à un maximum de deux produits par personne participants.

À quelle adresse dois-je envoyer ma candidature ?

Comme indiqué sur le formulaire d'inscription, vous pouvez envoyer votre inscription à

Braun Cashback
Postfach
21156 Hamburg
L'envoi arrivera automatiquement dans une boîte aux lettres.

Il est recommandé d'utiliser une enveloppe à fenêtre pour l'envoi. Veuillez apposer un cachet suffisant. Les articles non timbrés ne seront pas acceptés.

Je n'ai pas d'e-mail, un ami ou un membre de ma famille peut-il s'inscrire pour moi ?

La participation n'est possible qu'en son nom propre et deux fois par personne.

Je n'ai pas reçu de formulaire d'inscription. Que puis-je faire ?

Le reçu sera vérifié dans les 4 jours ouvrables. Si toutes les conditions sont remplies, vous recevrez un formulaire d'inscription par e-mail. Si toutes les conditions ne sont pas remplies, vous recevrez également un e-mail avec le motif du refus.

Pour être sûr, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si vous n'avez pas reçu de notification après ce délai, veuillez nous contacter par e-mail : kontakt@braun-cashback.com.

Combien de temps faut-il pour vérifier le reçu ?

L'examen du reçu aura lieu dans un délai de 4 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

J'ai accidentellement effacé mon formulaire d'inscription. Comment puis-je participer à nouveau ?

Veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

J'ai saisi un IBAN incorrect lors de l'enregistrement en ligne. Comment puis-je corriger cela ?

Veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

Quand puis-je espérer un remboursement ?

Le délai de traitement jusqu'au paiement est d'au moins 2 semaines après réception des documents de participation complets par poste.

J'ai déjà jeté le carton d'origine avec le code EAN. Puis-je également participer avec une photo de la boîte ?

Malheureusement, la participation n'est pas possible sans le code EAN original.

Malheureusement, je ne peux pas trouver de réponse à ma question ici. Qui puis-je contacter ?

Veuillez nous contacter via le formulaire de contact.